Gästewünsche und Beschwerden bearbeiten
Leitfaden für Hotellerie und Gastronomie mit Situationen aus dem Gästekontakt.
So hilft es Ihrem Betrieb
Im Team einen Fall besprechen und Zuständigkeit, Rückmeldung sowie Dokumentation festlegen.
Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen
Quellenabgleich: . Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.