GUTE QUELLEN. WENIGER SUCHEN.

Recht & Website

Datenschutz, Impressum, Verträge und die richtige Anlaufstelle für Ihre Hotelwebsite.

Schwerpunkt Österreich, ergänzt um Quellen für Deutschland und die Schweiz. Die Länderkennzeichnung hilft bei der Auswahl.

Passende Quellen und Hilfsmittel

Die Links öffnen das Originalangebot in einem neuen Tab. Lesen ist häufig kostenlos; Software, Lizenzen, Beratung oder einzelne Downloads können Registrierung, Mitgliedschaft oder Entgelt voraussetzen.

WKOATGenerator

Datenschutzerklärung erstellen

Der WKO-Generator führt durch die Angaben für eine Datenschutzerklärung. Ein hilfreicher Ausgangspunkt für die Hotelwebsite.

So hilft es Ihrem Betrieb

Vorher Buchungsstrecke, Kontaktformular, Newsletter, Karten, Videos und eingesetzte Dienstleister sammeln. Das Ergebnis muss zu den tatsächlichen Abläufen passen.

Zugang: Externer Online-Ratgeber; Zugangsvoraussetzungen beim Start prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO-Einstiegsseite als Alternative ↗ (öffnet ein neues Fenster)
WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Impressum: Angaben und Muster

Die WKO erklärt Website-Impressen und verlinkt ihr Impressumsservice.

So hilft es Ihrem Betrieb

Die Rechtsform des Betriebs bereithalten. Firmendaten und Kontaktmöglichkeiten mit Website und Buchungsbestätigung abgleichen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Cookies und Consent richtig einordnen

Orientierung zu notwendigen Cookies und Einwilligung für optionale Dienste.

So hilft es Ihrem Betrieb

Testen Sie die Website auch nach „Ablehnen“. Karten, Videos und Werbemessung in die Prüfung aufnehmen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATMuster & Rechtshinweis

AGBH: aktuelle Hinweise vor der Übernahme lesen

Zentrale WKO-Seite zu den Hotelvertragsbedingungen. Aktuell weist die WKO auf die Überarbeitung und problematische alte Klauseln hin.

So hilft es Ihrem Betrieb

Keine alte PDF ungeprüft übernehmen. Änderungshinweise der Originalseite zuerst lesen und Vertragsbedingungen fachlich prüfen lassen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Widerrufsbutton: Zimmerbuchung oder Gutscheinshop?

Die WKO unterscheidet terminierte Zimmerbuchungen von Gutscheinen ohne festen Termin und Waren im Hotelshop.

So hilft es Ihrem Betrieb

AT: Regelung seit 1.10.2026. Reine Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken mit festem Termin ist grundsätzlich ausgenommen; Shop-Angebote gesondert prüfen. Bei Ausrichtung auf Deutschland den dortigen Rechtsstand beachten.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Barrierefreiheit: Website und Haus

Orientierung zu Zugänglichkeit im Gebäude, digitaler Nutzung und Gästekommunikation.

So hilft es Ihrem Betrieb

Prüfen Sie Buchungsablauf, Tastaturbedienung und verständliche Zimmerinformationen getrennt von baulichen Anforderungen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Preisauszeichnung im Hotel

WKO-Hinweise für die Darstellung von Preisen, Zuschlägen und Tourismusabgaben.

So hilft es Ihrem Betrieb

Vergleichen Sie Website, Buchungsmaske und Preisblatt anhand derselben Beispielbuchung. Die Ortstaxe nicht mit einem veralteten Beispielbetrag übernehmen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATFormulare & Erklärung

Gästeverzeichnis und Meldepflicht

Aktuelle WKO-Einstiegsseite zum Gästeverzeichnis mit Formularverweisen.

So hilft es Ihrem Betrieb

Prüfen Sie die verwendete Formularversion und die Zuständigkeit von Gemeinde oder Magistrat.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATMuster

Musterhausordnung für respektvolles Miteinander

WKO-Empfehlung mit einer Musterhausordnung gegen Diskriminierung.

So hilft es Ihrem Betrieb

Dies ist eine thematische Vorlage, keine vollständige Hausordnung für alle Betriebsabläufe. Ergänzungen individuell prüfen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
WKOATLeitfaden

Hotel-TV: Rechte und Lizenzierung

Einordnung von Hotelzimmer-TV und den dafür relevanten Nutzungsrechten.

So hilft es Ihrem Betrieb

TV-Geräte in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen getrennt erfassen. Bestehende Verträge zur Beratung mitnehmen.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

WKO: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
AKMATLeitfaden

Musik im Betrieb: AKM-Anlaufstelle

Informationen für Betriebe, die Musik öffentlich nutzen.

So hilft es Ihrem Betrieb

Lobby, Frühstücksraum, Veranstaltungen und Telefonwarteschleife in Ihrer Nutzungsübersicht berücksichtigen.

Zugang: Information frei zugänglich; Lizenzen können kostenpflichtig sein

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

AKM: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
EDÖBCHLeitfaden

Datenschutzerklärung in der Schweiz

Die Schweizer Datenschutzbehörde erklärt Inhalt und Vorbereitung einer Website-Datenschutzerklärung.

So hilft es Ihrem Betrieb

Österreichische Muster nicht ungeprüft übertragen. Bei internationaler Ausrichtung zusätzlich anwendbare Vorschriften klären.

Zugang: Öffentliche Information; Bedingungen und Downloads beim Anbieter prüfen

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

EDÖB: Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)
Hotelverband Deutschland (IHA)DEQuellensammlung

Hotel-Leitfäden und Fachpublikationen für Deutschland

Thematisch durchsuchbare Publikationsübersicht des Hotelverbands Deutschland.

So hilft es Ihrem Betrieb

Vor Auswahl eines Dokuments Datum, Bundesland, Preis und Zugangsvoraussetzungen prüfen.

Zugang: Gemischtes Angebot: einzelne Publikationen kostenpflichtig oder mit Mitgliederzugang

Quellenabgleich: . Keine Rechtsberatung. Aktuelle Fassung beim Anbieter beachten.

Hotelverband Deutschland (IHA): Original öffnen (neuer Tab) (öffnet ein neues Fenster)

Einordnen, dann verwenden

Diese Sammlung ist eine redaktionelle Orientierung von my-bookings, keine Rechtsberatung und keine Bestätigung, dass Ihr Betrieb alle Anforderungen erfüllt. Quelle, Land, Aktualität und die konkrete Situation Ihres Betriebs sind entscheidend. Inhalte externer Anbieter werden weder eingebettet noch als eigene Vorlagen ausgegeben. Auswahl und Quellenabgleich: 8. November 2026.

Für grenzüberschreitende Angebote können mehrere Rechtsordnungen relevant sein. Die Länderfilter ersetzen diese Prüfung nicht.

Und die täglichen Abläufe?

Wir helfen Ihnen, Buchungen, Gästekommunikation und Verwaltung in my-bookings zusammenzuführen.

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Sie entscheiden, ob wir zusätzlich zur notwendigen Funktion der Website messen dürfen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Seitenfuß ändern.

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Einfach erklärt Hinweise zur Barrierefreiheit

Diese Hilfen ergänzen die technische Barrierefreiheit. Sie ersetzen weder Hilfsmittel noch die Prüfung der Website. Bewegungseinstellungen Ihres Geräts werden berücksichtigt.